Accueil / Politique de confidentialité
Confidentialité
Vos renseignements personnels vous appartiennent. Voici, en termes simples, ce que nous recueillons sur notre site, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits.
Nous recueillons seulement ce qu’il faut pour vous répondre et vous envoyer le guide ou l’infolettre.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre accord.
Les témoins de mesure d’audience restent désactivés tant que vous ne les acceptez pas.
Accès, correction, retrait du consentement : écrivez-nous, nous répondons dans un délai de 30 jours.
Solution Ancrage Québec offre des solutions d’intégration durable des talents internationaux (conférences, ateliers et accompagnement) ainsi que des services financiers. Dans cette politique, « nous » désigne Solution Ancrage Québec et « vous », toute personne qui visite notre site ou qui communique avec nous.
Cette politique s’applique aux renseignements personnels recueillis par notre site Web solutionancrage.com, par ses formulaires et par les courriels qui en découlent. Les renseignements recueillis dans le cadre d’un mandat de services financiers, par exemple une analyse de vos besoins, font l’objet d’une information et d’un consentement distincts, remis au moment du mandat.
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans cette politique.
| Situation | Renseignements recueillis |
|---|---|
| Formulaire de contact | Prénom, nom, courriel et message (obligatoires). Organisation, téléphone, profil et sujets d’intérêt (facultatifs). |
| Guide gratuit | Adresse courriel. |
| Infolettre | Adresse courriel. |
| Courriel ou téléphone | Les renseignements que vous choisissez de nous transmettre. |
| Navigation sur le site | Renseignements techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure de la visite. |
Merci de ne pas inclure de renseignements sensibles (santé, situation financière détaillée, numéros d’identification) dans le message du formulaire de contact. Si un échange en a besoin, nous vous proposerons un moyen approprié.
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas vos renseignements personnels. Nous ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l’exige.
Nous recueillons vos renseignements directement auprès de vous : quand vous remplissez un formulaire de notre site, quand vous nous écrivez ou quand vous nous appelez. Certains renseignements techniques sont aussi recueillis automatiquement pendant votre visite, au moyen de témoins (voir la section 5).
Avant d’envoyer le formulaire de contact, vous acceptez que vos renseignements servent à répondre à votre demande, en cochant la case prévue à cet effet. Pour le guide et l’infolettre, vous donnez votre consentement en soumettant votre adresse courriel dans le formulaire correspondant.
Vous pouvez refuser de nous fournir des renseignements. Sans votre adresse courriel, toutefois, nous ne pourrons pas vous répondre ni vous envoyer le guide ou l’infolettre. Vous pouvez aussi retirer votre consentement en tout temps (voir la section 10).
Un témoin est un petit fichier que votre navigateur enregistre lorsque vous visitez un site. Notre site utilise les catégories suivantes :
| Catégorie | À quoi ça sert | Par défaut |
|---|---|---|
| Essentiels | Faire fonctionner le site, le protéger et mémoriser vos choix en matière de témoins. | Toujours actifs |
| Mesure d’audience | Compter les visites et comprendre les pages consultées, afin d’améliorer le site. | Désactivés |
| Publicité et réseaux sociaux | Nous n’en utilisons pas. | Aucun |
Les témoins et technologies qui permettraient de vous identifier, de vous localiser ou d’établir votre profil sont désactivés par défaut. Ils s’activent seulement si vous les acceptez dans la fenêtre qui s’affiche lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix en tout temps grâce au lien « Gestion des témoins » au bas de chaque page, ou en supprimant les témoins dans les réglages de votre navigateur.
Chez Solution Ancrage Québec, seules les personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande ont accès à vos renseignements.
Nos fournisseurs de services nous aident à exploiter le site et à communiquer avec vous. Ils ont accès seulement aux renseignements nécessaires à leur mission et s’engagent par contrat à les protéger et à ne pas les utiliser à d’autres fins :
Nous ne communiquons pas vos renseignements à d’autres tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige ou le permet, par exemple à la demande d’une autorité compétente.
Certains de nos fournisseurs peuvent héberger ou traiter vos renseignements à l’extérieur du Québec, ailleurs au Canada, aux États-Unis ou en Europe. Avant de leur confier des renseignements, nous évaluons si leur protection est adéquate et nous encadrons cette communication par contrat, comme l’exige la loi.
Ces renseignements peuvent alors être soumis aux lois de ces endroits.
| Renseignements | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact | Le temps de traiter votre demande et d’en assurer le suivi, puis au plus 2 ans après notre dernier échange. |
| Demandes du guide gratuit | 1 an après votre demande. |
| Infolettre | Jusqu’à votre désabonnement. Votre adresse est retirée de la liste d’envoi dans un délai de 10 jours ouvrables. Nous pouvons conserver la preuve de votre consentement et de votre désabonnement le temps nécessaire pour démontrer le respect de nos obligations. |
| Témoins | Selon la durée de chaque témoin, indiquée dans l’outil de gestion des témoins. |
À la fin de ces périodes, nous détruisons vos renseignements de façon sécuritaire ou nous les rendons anonymes.
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements :
Aucun moyen de transmission ou de stockage n’est parfaitement sûr. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, et nous prendrons les mesures nécessaires pour en limiter les conséquences.
Vous pouvez, en tout temps :
Pour exercer un droit, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels (section 11). Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Nous vous répondrons par écrit dans un délai de 30 jours. L’exercice de vos droits est gratuit; des frais raisonnables peuvent toutefois s’appliquer à la transcription, à la reproduction ou à la transmission de renseignements, et nous vous en informerons à l’avance.
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements.
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, communiquez avec :
Fatimata Gorgo Bandaogo
Responsable de la protection des renseignements personnels · Solution Ancrage Québec
Si vous croyez que vos renseignements n’ont pas été traités conformément à cette politique ou à la loi, écrivez-nous d’abord : nous examinerons votre plainte avec sérieux et vous répondrons par écrit dans un délai de 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Notre site s’adresse aux adultes, aux employeurs et aux organisations. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements concernant des personnes de moins de 14 ans. Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements, écrivez-nous et nous les supprimerons.
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites, comme nos réseaux sociaux. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.
Nous mettons cette politique à jour lorsque nos pratiques changent. Nous publions un avis de toute modification sur notre site, et la date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de changement important, nous en informons aussi les personnes abonnées à l’infolettre.
Écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
